خدمات پشتیبانی شرکت فرآکام
پشتیبانی و نگهداری شبکه برای شرکت هایی که کارشناس یا متخصص شبکه در اختیار ندارند طراحی شده است و مناسب برای مدیرانی می باشد که ترجیح می دهند به فعالیت های خود تمرکز داشته باشند و درگیر مسائل هاشیه سازمان خود نشوند.
با پشیتبانی و نگهداری شبکه های کامپیوتری سعی می شود تا نیازهای فناوری اطلاعات کارفرمایان را برآورده گردد که در این راستا می توان بازدید های دوره ای پیرامون خدمات شبکه و فناوری اطلاعات و ارائه مشاوره های موردی در طول مدت همکاری از جمله خدمات واحد پشتیبانی گروه فرا دانست.
قراردادهای پشتیبانی و نگهداری سالیانه باعث می شود تا هزینه های سالیانه شما در مقایسه با هزینه های سال های گذشته کاهش یابد و البته در نگاه بسیاری از مدیران صنایع هزینه در مقابل کیفیت ارزش کمتری دارد که این موضوع باعث شده است که چشم انداز گروه فرا معطوف به کیفیت بهتر گردد تا کاهش قیمت ها.
ما معتقدیم این ها تنها برخی از ویژگی هایی است که خدمات ما را متمایز و کم نظیر می کند:
- خدمت منحصر به فرد ما صرف کمترین زمان برای مراجعه و رفع مشکل برای مشتریان است ( مراجعه کمتر از 2 ساعت در هر نقطه از تهران )
- تمرکز بر رضایت مشتری و نه فقط ارائه خدمات فنی از معیار اصلی ما برای حفظ مشتریانمان است
- ارائه گزارش شفاف از تمام جوانب خدمات ارائه شده در طول مدت همکاری
- کارشناسان و متخصصین آموزش دیده و مجرب در زمینه ارائه خدمات به مشتریان
- انعطاف پذیری در ارائه خدمات، که دقیقاً متناسب با نوع کسب و کار و نیاز شما طراحی می شود
- قیمت های رقابتی و متعادل در قبال خدمات حرفه ای
گروه فناوران رایان الکترونیک (فرا) تلاش می کند تا کارفرمایان و مشتریان گرامی دغدغه ای از بابت مسائل فناوری اطلاعات نداشته باشند و با خیالی آسوده به کسب و کارشان تمرکز کنند و درگیر مسائل و حاشیه های کم ارزش نشوند.
مدیران سازمان ها و شرکت ها عموماً نگاهی نافذ برای گرفتن گزارش از وضعیت واقعی شبکه خود دارند تا با بررسی این گزارش امکان سنجی ها و توان عملیاتی خود را شناسایی و در جهت افزایش آن گام بردارند که همه این گزارش ها و تحیلیل ها و توسعه ها مستلزم وجود تیم متخصص و فنی در کنار مدیریت می باشد. در این راستا گروه فناوران رایان الکترونیک (فرا) می تواند طی بازدیدهای میدانی و ارائه گزارش های کارشناسی مدیران و کارفرمایان را برای رسیدن به هدف نهایی یاری کند.
خدمات پشتیبانی و نگهداری شبکه گروه فرا توسط یک تیم از کارشناسان مجرب ویژه مشتریان ارائه می شود که از روش های زیر برای ارائه خدمات به شما استفاده می کند:
- با استفاده از ارتباط تلفنی
- با استفاده از نرم افزار های پشتیبانی راه دور
- اعزام کارشناس در محل بنابر درخواست و شرایط
- حضور مستمر کارشناس در سازمان ها و شرکت ها
گروه فناوران رایان الکترونیک با استفاده از تجارب کسب شده تاکنون و با بهره گیری از جدیدترین فناوری روز دنیا سعی دارد تا بهترین و مناسب ترین راهکار را برای نگهداری و پشتیبانی شبکه شما بکار گیرد و در این راستا طرح ها و راهکارهایی نیز تبیین شده است که برای آگاهی از انها می توانید با ما در تماس باشد.